El programa de capacitación consiste en que el personal conozca el procedimiento en vigencia y sobre él establecer una retroalimentación dinámica y práctica reconociendo y actuando ante las diversas situaciones de reclamos, quejas o sugerencias, que vivencian en el día a día durante la atención por parte del paciente y / o familia.

- Teacher: Eduardo Farías
- Teacher: Celina García Matta
- Teacher: Angelica Maricel Meza
- Teacher: alejandro Nugara
- Teacher: Margarita Santoro